2025 年 1 月 24 日，小米集团公关部总经理王化就小米 SU7 召回事件作出回应，称车主不必惊慌，收到 OTA 提醒后升级即可123。具体情况如下：
召回背景：市场监管总局披露，小米汽车科技有限公司根据相关法规要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自即日起，召回 2024 年 2 月 6 日至 2024 年 11 月 26 日生产的部分 SU7 标准版电动汽车，共计 30931 台。
王化回应内容：王化在微博转载《小米汽车答网友问（第 106 集）》时表示，主要信息就是关于主动备案小米 SU7 标准版 OTA 召回计划的情况，特别提醒车辆在召回计划中的车主，不必惊慌，可在收到 OTA 提示后升级即可。
召回相关细节
升级方式：此次 OTA 召回仅通过对车辆进行免费远程升级（OTA）即可完成，不需要车辆进店进行任何检查或处理。小米汽车将以短信、手机 APP 等方式通知相关车主，用户也可致电小米汽车科技有限公司客户服务热线，了解更多详细信息。
升级目的：本次 OTA 软件升级召回，意在进一步提升智能泊车辅助功能的可靠性。
问题原因及处理过程：2024 年 11 月 14 日，多位车主反馈小米 SU7 自动泊车功能故障。小米汽车第一时间确定问题原因为云端服务偶发故障引起的软件授时同步异常，先通过云端服务实施有效防范措施，又在智能泊车辅助中加入更多冗余保护策略措施，经过两个月的长时间版本反复测试验证后，与主管部门沟通协商，主动发起本次 OTA 软件升级召回。
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