据 1 月 20 日消息，阿里旗下 1688 平台将于春节后继续开展反内卷行动，推出免费 “AI 数字员工”。以下是关于阿里免费 “AI 数字员工” 的具体信息：
团队构成及功能：阿里 AI 数字员工由阿里云人工智能团队打造，能帮助会员商家构建专业运营的数字员工团队，成员包括 AI 店长、AI 素材运营、AI 营销推广和 AI 客户管理。AI 店长可统筹店铺运营策略，制定商品上架、促销活动等计划；AI 素材运营能快速生成商品图片、视频等素材，提升视觉效果；AI 营销推广可精准制定营销方案，选择合适渠道推广商品；AI 客户管理负责高效处理客户咨询、订单跟踪等事务，提升客户满意度。
成本节约与效率提升：借助 1688 免费 AI 代运营能力，以前需一个专业运营完成的工作，现在只需 0.2 个人力，若 1688 平台超 1000 万的 PLUS 会员商家都使用，运营人力成本至少减少 80% 以上。
优化互动流程：AI 数字员工可简化商家与买家互动流程，减少不必要交流，提升静默下单比例，未来几乎 99% 的 C 类订单有望实现静默下单。
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