2024 年 12 月，天津一女子搭乘网约车时遇到糟心事，司机以 30km/h 的速度行驶，女子要求提速时，司机表示提速需额外支付 20 元，女子无奈支付。以下是具体情况：
事件经过
据一名自称当事司机的网友描述，当时正值早高峰，接驾距离 2.8 公里，行驶到乘客上车点用时 8 分钟，可到达上车点时，乘客还未到达，结果又等了乘客 4 分多钟乘客才出现。女乘客上车后就要求加速，让本就不悦的司机更加不爽，于是赌气地提出了 “想快点，要加钱” 的要求。
事件影响
视频一经曝光，立刻在网络上引起热议，大多数网友指责该司机缺乏职业道德，认为必须投诉举报。这一事件也引发了人们对网约车平台低运价、高抽成等问题的关注，以及对司机生存状况的思考。
各方建议
乘客：应提升自身的法律意识，在乘坐网约车时，主动了解相关服务条款，并学会主动投诉与维权。
平台：完善平台监管机制，对司机的收费行为进行更严格的管理，并制定明确的政策，使司机不能随意更改服务条款，同时也要提供合适的投诉机制，让消费者能在遇到不合理收费时，迅速获得帮助。
社会：需要更多的理解和尊重，也需要一个更加公平合理的市场环境，政府、企业和司机三方共同努力，通过制定合理的政策，提高服务质量和保障司机的权益，来实现行业的健康发展。
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